Гарантии и возврат товара

Компания Aster обеспечивает официальную гарантию на реализуемое оборудование и соблюдение прав потребителей в соответствии с действующим законодательством Украины.

Возврат товара в течение 14 дней

Покупатель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки (не считая дня приобретения) согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

Возврат возможен при соблюдении следующих условий:

• товар не был в эксплуатации;

• сохранен товарный вид и потребительские свойства;

• сохранена заводская упаковка;

• имеются расчетные документы, подтверждающие покупку.

Возврат средств осуществляется после проверки состояния товара.

Гарантия производителей

На оборудование распространяется официальная гарантия производителя. Срок гарантии определяется конкретным брендом и указывается в гарантийном талоне или технической документации.

Гарантия распространяется на производственные дефекты при соблюдении правил монтажа и эксплуатации.

Поддержка гарантии нашим сервисным центром

Сервисный центр Aster:

• осуществляет диагностику оборудования;

• принимает оборудование на гарантийное обслуживание;

• взаимодействует с официальными представителями брендов;

• выполняет гарантийный ремонт по отдельным торговым маркам;

• предоставляет консультации по условиям гарантии.

По некоторым брендам гарантийное обслуживание выполняется непосредственно нашим сервисным центром. В других случаях мы организуем передачу оборудования в авторизованный сервис.

Для обращения по гарантии необходимо предоставить гарантийный талон и документ, подтверждающий покупку.