Повернення та обмін товару

1. Право на повернення

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», Покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи день покупки.

Повернення або обмін можливі у випадку, якщо товар:

• не використовувався;

• не має слідів експлуатації;

• збережено товарний вигляд;

• збережено упаковку, ярлики та комплектацію;

• наявний розрахунковий документ.

2. Товари, що не підлягають поверненню

Згідно з чинним законодавством України, не підлягають поверненню:

• товари, виготовлені за індивідуальним замовленням;

• товари з ознаками використання;

• товари з пошкодженою або відсутньою заводською упаковкою;

• товари, що входять до переліку, затвердженого Кабінетом Міністрів України.

3. Порядок повернення

Для оформлення повернення необхідно:

1. Повідомити менеджера магазину телефоном або електронною поштою.

2. Надіслати товар протягом 14 днів з моменту покупки.

3. Відправити товар звичайною посилкою без післяплати.

Витрати на зворотну доставку несе Покупець, якщо повернення здійснюється з його ініціативи.

Якщо причиною повернення є помилка магазину (невідповідна модель, колір, розмір або інша помилка комплектації), магазин бере на себе всі витрати на доставку.

4. Обмін товару

Обмін можливий протягом 14 днів з моменту покупки.

Після отримання повернення магазином обмін здійснюється протягом до 7 робочих днів.

5. Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється банківським переказом на реквізити, надані Покупцем.

Строк повернення коштів — до 7 робочих днів з моменту отримання товару магазином.

Повертається повна вартість товару.

Вартість доставки не відшкодовується, якщо повернення здійснюється з ініціативи Покупця.

Якщо повернення пов’язане з помилкою магазину, відшкодовується повна сума замовлення, включаючи витрати на доставку.