Гарантії та повернення товару
Компанія Aster забезпечує офіційну гарантію на реалізоване обладнання та дотримання прав споживачів відповідно до чинного законодавства України.
Повернення товару протягом 14 днів
Покупець має право на повернення або обмін товару належної якості протягом 14 днів з моменту покупки (не враховуючи день придбання) відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Повернення можливе за умови:
-
товар не був у використанні;
-
збережено товарний вигляд та споживчі властивості;
-
збережено заводську упаковку;
-
наявні розрахункові документи, що підтверджують покупку.
Повернення коштів здійснюється після перевірки стану товару.
Гарантія виробників
На обладнання поширюється офіційна гарантія виробника. Строк гарантії визначається конкретним брендом та зазначається в гарантійному талоні або технічній документації.
Гарантія покриває виробничі дефекти за умови дотримання правил монтажу та експлуатації.
Підтримка гарантії нашим сервісним центром
Сервісний центр Aster:
-
здійснює діагностику обладнання;
-
приймає обладнання на гарантійне обслуговування;
-
взаємодіє з офіційними представниками брендів;
-
виконує гарантійний ремонт окремих торгових марок;
-
надає консультації щодо умов гарантії.
За деякими брендами гарантійне обслуговування здійснюється безпосередньо нашим сервісним центром. В інших випадках ми організовуємо передачу обладнання до авторизованого сервісу.
Для звернення по гарантії необхідно надати гарантійний талон та документ, що підтверджує покупку.